أستراليا ترفع دعوى ضد مايكروسوفت بتهمة تضليل المستهلكين
أعلنت هيئة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) رفع دعوى قضائية ضد شركة مايكروسوفت أمام المحكمة الفدرالية، متهمة إياها بـ تضليل المستهلكين الأستراليين بشأن خطط اشتراك Microsoft 365 بعد دمج أداة الذكاء الاصطناعي “كوبايلوت” ورفع الأسعار.
وقالت الهيئة إن الشركة أخفت خيار البقاء على الخطة الكلاسيكية بالسعر السابق، مما دفع ملايين المستخدمين للاعتقاد بأن أمامهم خيارين فقط: قبول الخطة الأغلى أو إلغاء الاشتراك.
وأشارت إلى أن عدد المتأثرين بلغ نحو 2.7 مليون مشترك فردي وعائلي، موضحة أن سعر الاشتراك السنوي ارتفع بنسبة 45٪ للخطة الشخصية، و29٪ للخطة العائلية بعد إضافة “كوبايلوت”.
وطالبت الهيئة بفرض غرامات وتعويضات مالية كبيرة على الشركة، قد تصل إلى 50 مليون دولار أو 30% من أرباحها خلال فترة المخالفة، مؤكدة أن مايكروسوفت قدمت معلومات مضللة عبر اتصالاتها الرسمية ومدونتها.
من جانبها، قالت الشركة إنها تراجع الدعوى بالتفصيل وتؤكد التزامها بـ”الشفافية وثقة المستهلك”.
